Realix Benefícios e Proteção Patrimonial Mutualista

Última atualização: 09/06/2025

A Realix Benefícios e Proteção Patrimonial Mutualista, com sede em Jundiaí – SP, valoriza a privacidade e a segurança dos dados pessoais de seus associados, parceiros, colaboradores e visitantes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos, tratamos e protegemos as informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

1. Coleta de Dados Pessoais
Podemos coletar os seguintes tipos de dados pessoais:
• Nome completo
• CPF e/ou CNPJ
• Endereço completo
• Telefone de contato e e-mail
• Dados bancários (quando necessário para transações ou reembolsos)
• Informações sobre o veículo (modelo, ano, placa, chassi, etc.)
• Dados de utilização dos nossos serviços e benefícios
• Outras informações fornecidas voluntariamente pelo titular

A coleta de dados ocorre por meio de:
• Formulários físicos e digitais
• Site oficial da Realix
• Aplicativos e plataformas de gestão
• Canais de atendimento (telefone, WhatsApp, e-mail, presencialmente)
• Parcerias comerciais devidamente autorizadas

2. Finalidade da Coleta
Utilizamos os dados pessoais para:
• Processar e gerenciar adesões e benefícios
• Oferecer proteção patrimonial mutualista e benefícios contratados
• Emitir cobranças, faturas e recibos
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Comunicar novidades, campanhas e informações relevantes aos associados
• Garantir a segurança da operação e a integridade das informações
• Melhorar a qualidade dos serviços e o atendimento aos associados

3. Compartilhamento de Dados
A Realix poderá compartilhar dados pessoais com:
• Parceiros comerciais e prestadores de serviços essenciais para a execução dos nossos serviços (ex.: empresas de rastreamento, oficinas, assistência 24h)
• Instituições financeiras e processadoras de pagamento
• Órgãos governamentais e reguladores, quando requerido por lei
• Consultores jurídicos e contábeis, sob contrato de confidencialidade
Não vendemos nem comercializamos dados pessoais a terceiros.

4. Armazenamento e Proteção de Dados
Seus dados pessoais são armazenados em ambientes seguros, protegidos contra acessos não autorizados, uso indevido, alteração e divulgação.
Adotamos as melhores práticas de segurança da informação, incluindo:
• Criptografia de dados sensíveis
• Controle de acesso restrito aos colaboradores autorizados
• Monitoramento e auditorias periódicas de segurança
• Políticas internas de proteção de dados

5. Direitos do Titular
Você, titular dos dados, tem os seguintes direitos:
• Acessar seus dados pessoais tratados pela Realix
• Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a exclusão dos dados pessoais, exceto quando houver necessidade legal ou legítima para retenção
• Revogar o consentimento para tratamento de dados (quando aplicável)
• Solicitar a portabilidade dos dados, conforme previsto em lei
• Obter informações sobre compartilhamento de dados com terceiros
As solicitações podem ser feitas pelo nosso canal de atendimento: 📧 privacidade@realix.com.br

6. Uso de Cookies
Nosso site e sistemas podem utilizar cookies e tecnologias similares para melhorar a navegação, personalizar conteúdo e coletar informações sobre o uso dos serviços. Você pode configurar seu navegador para gerenciar o uso de cookies.

7. Alterações nesta Política
A Realix se reserva o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento, mediante publicação da versão atualizada em seus canais oficiais. Recomendamos que você consulte esta política periodicamente.

8. Contato
Em caso de dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato:
Realix Benefícios e Proteção Patrimonial Mutualista

📧 privacidade@realix.com.br